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賽爾集團(tuán)成立于1997年，是一家以日用消費(fèi)品出口供應(yīng)鏈為業(yè)務(wù)基本盤，以跨境電商出口為主賽道，并圍繞專業(yè)系列產(chǎn)品出口、高端消費(fèi)品進(jìn)口、國際物流、商務(wù)會(huì)展、定制旅游、數(shù)字營銷、品牌運(yùn)營等圍繞外貿(mào)生態(tài)圈布局的進(jìn)出口集團(tuán)公司。列于中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，寧波市出口10強(qiáng)，與全球120多個(gè)國家都有穩(wěn)定的貿(mào)易往來，與國內(nèi)重要合作企業(yè)超過3000家。
采訪人：
賽爾集團(tuán) IT李經(jīng)理
NO.1為什么會(huì)選擇暢想軟件？
我們公司與暢想合作16年了，從2005年開始，那時(shí)員工有240人，我們?cè)诹x烏等地使用暢想軟件。
16年過去，員工增長到1000多人，分公司也開了十幾家，我們的業(yè)務(wù)線一直在使用著暢想外貿(mào)軟件管理業(yè)務(wù)流程，暢想在產(chǎn)品和服務(wù)上都能很好的適應(yīng)和支撐我們企業(yè)的快速發(fā)展。
選擇暢想的重要原因是——軟件產(chǎn)品的更新迭代和服務(wù)，便于二次開發(fā)。很多軟件公司是固定的產(chǎn)品化，無法滿足我們企業(yè)飛速發(fā)展。
通過使用暢想軟件
◎客戶回復(fù)效率提升 20%↑
◎業(yè)務(wù)流程處理效率提升 31%↑
◎?qū)徟鲥e(cuò)率降低 26%↓
NO.2主要使用暢想的哪些模塊？
目前在使用的模塊包括：選產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、外銷、采購、跟單、進(jìn)倉、出運(yùn)、收匯、付款、核算等整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
賽爾集團(tuán)旗下十幾家子公司，每個(gè)子公司都有業(yè)務(wù)經(jīng)營的差異化。對(duì)于這種情況，一套軟件十幾家公司同時(shí)使用，暢想也能靈活設(shè)計(jì)、定制化開發(fā)。打破公司與公司之間、業(yè)務(wù)上下游之間、部門之間的隔閡，保證業(yè)務(wù)暢通與高效管理。
像我們這樣的雜貨類外貿(mào)企業(yè)，出口產(chǎn)品幾十大類十萬余種，年自營出口10000余40HQ集裝箱。我們具有2000平方米兩層的樣品間，其中陳列大量樣品，定期更新?lián)Q代。這對(duì)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，樣品間信息管理、詢報(bào)價(jià)高效都是種考驗(yàn)。
比如我們?cè)谑褂脮诚胲浖脑儓?bào)價(jià)管理時(shí)，軟件可以智能識(shí)別報(bào)價(jià)單，可以識(shí)別EXCLE、紙質(zhì)、PDF等多種形式，節(jié)約了手動(dòng)輸入的時(shí)間。
另外還可以根據(jù)某原材料上漲幅度，船艙訂艙預(yù)計(jì)上漲價(jià)格，來生成自動(dòng)智能報(bào)價(jià)，掌握風(fēng)險(xiǎn)，降低出錯(cuò)可能。
最后生成一份PDF格式的報(bào)價(jià)單，方便顧客查閱。從我們海外客戶開始詢價(jià)時(shí)，我們就能很迅速地發(fā)給他一份報(bào)價(jià)單，不少顧客感嘆我們服務(wù)迅速，高效，這背后依托的就是暢想軟件的技術(shù)紅利。
NO.3最看重暢想軟件的什么？
敏捷開發(fā)的二次開發(fā)平臺(tái)。當(dāng)我們有新需求時(shí)，專屬賽爾的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，通過二次開發(fā)平臺(tái)，進(jìn)行低代碼敏捷開發(fā)，大大得縮短了開發(fā)周期，快速兌現(xiàn)各類數(shù)字化需求。
另外暢想軟件可以兼容第三方軟件，還可以移動(dòng)辦公。在多平臺(tái)均可使用，便捷辦公，無論是微信、門戶還是等終端，在疫情當(dāng)前、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是很實(shí)用的。
暢想在20年的軟件行業(yè)基礎(chǔ)上，又拓展了物流、工業(yè)互聯(lián)等領(lǐng)域。這與我們?cè)谄渌鎵K拓展的領(lǐng)域方向一致，期待能有更多合作的機(jī)會(huì)。
